En Atlantis Tour nos enorgullece ofrecerte experiencias exclusivas en las islas, con un servicio personalizado, seguro y de calidad. Nuestros tours están diseñados para que vivas momentos inolvidables, con actividades únicas que no encontrarás en ningún otro lugar. Para garantizar esta experiencia premium y organizar todo con excelencia, te pedimos revisar atentamente nuestras políticas de reserva.
🗓️ ¿Cómo reservar tu experiencia?
Para ofrecerte un servicio exclusivo y bien organizado, nuestras reservas siguen estas simples reglas:
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No aceptamos reservas de último minuto.
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Para asegurar tu lugar, las reservas deben hacerse con al menos 3 días de anticipación para cualquier tour o paquete, y con 8 días de anticipación si deseas alquilar un yate privado.
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Todos los tours se venden para MÍNIMO 2 personas, solo la Isla de la Plata y Salango Básico se venden para 1 persona.
💳 Pagos simples y seguros
Para confirmar tu reserva, se debe realizar un abono del 50% mediante transferencia, el otro 50% se puede pagar hasta un día antes del tour. Si pagas el mismo día, solo aceptamos Efectivo
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Si prefieres pagar con tarjeta de crédito, se debe cancelar el valor total y se aplicará un 8% adicional por servicio de plataforma
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Nuestro catálogo no incluye IVA y la facturación es electrónica, directo a tu correo
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Las reservas con váucher abierto tienen una vigencia de 3 meses desde la fecha en que se realiza el abono.
Importante: No recibimos transferencias desde el Banco Pacífico durante fines de semana.
🔁 Cambios de fecha u horario
Sabemos que a veces los planes cambian, por eso te damos la opción de modificar tu reserva con al menos 24 horas de anticipación.
✅ El primer cambio de fecha u horario es gratuito.
📅 Cambios posteriores están sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional.
🕙 Si solicitas el cambio con menos de 24 horas, no podremos garantizar modificaciones.
⚠️ ¡No pierdas tu reserva!
Tu espacio en el tour es exclusivo y reservado especialmente para ti, por eso es importante tener en cuenta lo siguiente:
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Si algún pasajero no asiste, pierde su abono.
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No realizamos reembolsos ni devoluciones.
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Te esperamos 10 minutos antes para embarcar en el muelle. Si no te presentas, pierdes tu reserva completa.
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Para embarcar, debe estar cancelado el saldo total de la reserva.
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Si durante el tour decides no continuar sin previa autorización de la Gerencia, se pierde el pago completo.
👨👩👧👦 Tarifas para niños
Estas tarifas aplican todo el año a cualquier servicio:
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Niños de 0 a 2 años: No pagan (no incluye snack).
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Niños de 3 a 6 años: Pagan media tarifa en cualquier servicio (no incluye ningún juego acuático).
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Niños de 7 años en adelante: Pagan tarifa completa.
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Isla de la Plata: Desde los 5 años en adelante pagan tarifa completa.
🎉Descuentos Grupales
10% de descuento en alojamiento, excursiones y tours con Atlantis Tour.
Condiciones:
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Aplica únicamente para grupos de mínimo 12 pasajeros adultos.
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No aplica en feriados ni para la Isla de la Plata.
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Niños tienen su propio descuento según la tarifa infantil.
🐶 Mascotas
Amamos a los animales, pero las Islas que visitamos son reservas naturales protegidas. Para cuidar su ecosistema y evitar cualquier impacto en la flora y fauna local, no está permitido llevar mascotas a bordo ni a las islas.
Gracias por ayudarnos a preservar estos espacios únicos para todos.
Recomendaciones
Antes del tour:
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Llega con tiempo: Preséntate al menos 10 minutos antes del embarque.
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Hidrátate bien antes de abordar (y lleva tu botella reutilizable)
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Evita comidas pesadas: Especialmente si eres propenso/a al mareo.
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Lleva ropa cómoda y fresca
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No olvides tu protección solar: Bloqueador resistente al agua, gafas de sol y sombrero o gorra.
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Sandalias o zapatos cómodos.
Durante el tour:
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Sigue las indicaciones del guía o capitán en todo momento.
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Cuida el entorno marino: No toques ni extraigas animales
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Respeta los tiempos en cada parada o actividad.
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Disfruta y relájate: es tu momento de conexión con el mar.